Cosa sono le personas e perchè sono importanti durante la pianificazione di una strategia di comunicazione? Le personas sono dei personaggi creati a tavolino attraverso la combinazione di dati reali (insight e analytics), ipotesi di lavoro ed ambizioni (caratteristiche di chi vogliamo andare a colpire). Questi personaggi rappresenteranno per noi dei “clienti tipo”, dotati di